נציג/ת שירות לקוחות למשרדי חברה בשהם שוהם

הגישו מועמדות בלינק https://svt.jobs/u/jDgeI

דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות עסקי למשרדי חברה בשהם

משרה מלאה, 8.5 שעות + שישי אחד בחודש

התפקיד כולל תמיכה בלקוחות ישראלים ובינלאומיים דרך טלפון ומייל, טיפול בפניות של לקוחות ועדכון הזמנות:

מתן מידע על מוצרים ושירותים
ניהול כמות גדולה של מיילים ושיחות נכנסות
ניהול הזמנות לקוחות (עדכון הזמנות, ביצוע שינויים ומעקב אחר הזמנות)
פתרון בעיות: טיפול בבעיות והעברתן לגורמים הרלוונטיים לפי הצורך
מתן מענה שותף ללקוחות תוך זיהוי הצרכים שלהם
תיעוד: שמירת רישומי תקשורת מול הלקוחות, עדכון חשבונות ותיקיות לקוח

מה צריך כדי לעבוד איתנו?
יכולת ניידות (אין נגישות לתחבורה ציבורית)
מינימום שנה ניסיון בשירות לקוחות או תמיכה - חובה
ניסיון מחברת תעופה / לוגיסטיקה / תעופה-מסחרית - יתרון משמעותי! ניסיון בשירות לקוחות B2B (לא B2C), רצוי בחברות גלובליות בינוניות-גדולות - יתרון
אנגלית ברמת שיחה טלפונית שוטפת -חובה! (יבדק)
נכונות לעבוד יום שישי אחד בחודש
הכרות עם מערכות ERP/ CRM
יחסי אנוש מעולים
יכולת עבודה בצוות

תנאים מעולים למתאימים.
* משרה מס׳ #786634 מיועדת לגברים ונשים כאחד