אחראי שירות אזורי בתחום הרכב - אשדוד

הגישו מועמדות בלינק https://svt.jobs/u/aGjWc

אחראי שירות אזורי
מיקום: עבודה אזורית בשטח + הגעה למוסכי רשת ברחבי הארץ
קהל יעד: אנשי שירות ובכירים מעולם המוסכים / שירות יבואן

אנחנו מגייסים נציג/ת שירות אזורי לתפקיד משמעותי בעולם האוטומוטיב.
התפקיד מתאים למי שמגיע/ה עם רקע עמוק בעבודת מוסך, מבין תהליכי שירות של יבואן, ויודע/ת לנהל מערכות יחסים מקצועיות ומאתגרות מול מוסכים ולקוחות כאחד.

מה עושים בתפקיד?
• אחריות כוללת על תהליך השירות ללקוחות היבואן במוסכי הרשת.
• ליווי, פיקוח ובקרה על יישום נהלי השירות כפי שהוגדרו בארגון.
• טיפול בפניות לקוח באזור הגיאוגרפי שלך.
• אישור תביעות אחריות לפי המדיניות.
• מעורבות באירועי שירות מורכבים מול המוסך המרכזי.
• עבודה צמודה עם מחלקות: תביעות, טכני, מכירות, אספקה, אוטובוסים וכספים.
• קשר יומיומי עם מוסכי הרשת והעברת מסרים מהארגון לשטח.

מה צריך להביא?
• ניסיון עשיר בעולם המוסכים – חובה.
• ניסיון Hands-on בעבודת מוסך – חובה.
• ניסיון במחלקת שירות יבואן – יתרון משמעותי.
• לפחות 7 שנות ניסיון מקצועי.
• השכלה רלוונטית.
• ידע במערכות מחשב (אופיס).
• עברית ברמה טובה מאוד, יכולת ניסוח בכתב.
• ערבית – יתרון. אנגלית / אנגלית טכנית – קריאה והבנה.

מי יצליח פה?
• בעל/ת יכולת להניע אנשים ותהליכים ללא סמכות ישירה.
• תוקף אישי, אסרטיביות ויכולות בין־אישיות גבוהות.
• אוריינטציית שירות חזקה ויכולת הכלה.
• סדר וארגון, למידה מהירה, עבודה תחת לחץ ומולטיטסקינג.
• זמינות לעיתים לשעות נוספות (לא קבוע).
* משרה מס׳ #783488 מיועדת לגברים ונשים כאחד