סגנ/ית מנהל מוקד מכירות רמת גן

הגישו מועמדות בלינק https://svt.jobs/u/5GeTx

חברה ציבורית ישראלית גדולה בתחום הסיעוד מגייסת סגנ/ית מנהל מוקד מכירות לתפקיד ניהולי עם אופק מובהק.
תפקיד ניהולי משמעותי במוקד מכירות עם ערך חברתי גבוה, הכולל ניהול צוותים, הובלת תהליכים ואחריות על תפקוד שוטף של מוקד הפונה לאוכלוסייה המבוגרת.

מה עושים:
ניהול אישי ומקצועי של צוות נציגי מוקד מכירות טלפוניות
חניכה, הדרכה ומשוב לעובדים חדשים וותיקים
בקרה על עמידה ביעדים, תפעול דוחות וביצוע האזנות שוטפות
גיוס והכשרה של עובדים חדשים
אחריות על ניהול תהליכי עבודה ושיפורם באופן שוטף
עבודה מרובת ממשקים והתמודדות עם לקוחות רגישים

דרישות חובה:
ניסיון ניהולי קודם כראש צוות או אחמ"ש/ית במוקד מכירות – חובה
ניסיון בניהול והנעת צוותים לעמידה ביעדים
שליטה במערכות CRM ויכולת ניתוח דוחות
תקשורת בין־אישית מעולה וזיקה לעבודה עם בני הגיל השלישי

יתרון:
ניסיון בעבודה עם אוכלוסיות רגישות
ניסיון במוקד מכירות המשלב ערך חברתי
היכרות עם חוק סיעוד/מערכת הבריאות
* משרה מס׳ #804758 מיועדת לגברים ונשים כאחד