אחראי/ת משמרת למוקד גיוס התרומות תל אביב

לבדיקת התאמה צור קשר כאן https://tinyurl.com/JoblyNow-Match

מחפש/ת תפקיד שמשלב ניהול אנשים עם עשייה חברתית בעלת משמעות?

למוקד גיוס התרומות של ארגון חברתי־הומניטרי הפועל בפריסה ארצית דרוש/ה אחראי/ת משמרת להובלת צוות, ניהול הפעילות השוטפת של המוקד וחניכת עובדים.

זהו תפקיד שמתאים למי שנהנה/ית להוביל אנשים, לייצר סדר ותהליכים, להניע צוות לעמידה ביעדים ולהשפיע על פעילות בעלת ערך חברתי אמיתי.

איך נראה היום שלך?
ניהול ותפעול שוטף של המשמרת במוקד
הובלת משמרת של כ-5–10 נציגים בממוצע
מעקב אחר תפוקות ועמידה ביעדים
זיהוי פערים ומתן פתרונות בזמן אמת
שיבוץ נציגים והפקת דוחות יומיים
חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי של נציגי המוקד
הטמעת תהליכי עבודה חדשים
בניית כלי הדרכה ותהליכי חפיפה
קיום תדריכי משמרת והנעת עובדים לשיפור מתמיד
עבודה שוטפת מול מנהל המוקד וממשקים פנים־ארגוניים
השתתפות בתהליכי שיפור וייעול במוקד

דרישות חובה
ניסיון של שנה לפחות כאחמ"ש/ית, נציג/ה בכיר/ה או בתפקיד הובלתי במוקד
ניסיון קודם במוקד טלפוני גדול
ניסיון בהדרכה, חניכה וליווי עובדים
שליטה מלאה בסביבת עבודה ממוחשבת
יכולת הנעת עובדים והובלת צוות
יכולת עבודה בריבוי משימות וקבלת החלטות בזמן אמת
נכונות למשרה מלאה בתל אביב
נכונות לעבודה במשמרות ערב לפחות פעמיים בשבוע

יתרון
ניסיון בעבודה עם מערכות CRM
ניסיון קודם במוקדי גיוס תרומות

היקף המשרה
משרה מלאה בתל אביב
ימים א'-ה'
עבודה במשמרות:
משמרת בוקר: 08:30–17:30
משמרת ערב: 12:00–21:00 לפחות פעמיים בשבוע
יום חמישי: 09:00–18:00
כפיפות למנהל המוקד
עבודה במוקד המונה כ-20 נציגים
תפקיד המשלב אחריות ניהולית, הובלת צוות והזדמנות ליהנות ממודל תגמול המבוסס גם על ביצועי המוקד
* משרה מס׳ #983118 מיועדת לגברים ונשים כאחד