רכז/ת חיוב ותפעול לקוחות ראש העין

הגישו מועמדות בלינק https://svt.jobs/u/URmC6

Billing & Customer Operations Coordinator

לתפקיד משולב המשלב תיאום תהליכי קליטת לקוחות, שירות ותפעול כספי, דרוש/ה רכז/ת בעל/ת יכולת אנליטית, גישה שירותית ויכולת הובלת תהליכים.

תחומי אחריות
לנהל ולתאם את תהליך קליטת הלקוח מרגע סיום המכירה ועד לשלב האונבורדינג
להקים לקוחות במערכות, לבצע חפיפה ותיאום ציפיות
לטפל בגבייה שוטפת, ניהול מאזן הלקוח ואובליגו, ומעקב תשלומים
לתת מענה לפניות לקוחות, לפתור בעיות ולשפר את חוויית הלקוח
להפיק דוחות שירות ודוחות תפעוליים ללקוחות ולגורמים פנימיים
לנהל מדדים תפעוליים ולהוביל תהליכי שיפור וייעול

דרישות חובה:
תואר ראשון במנהל עסקים/כלכלה/משפטים או תחום רלוונטי
שליטה מלאה ב־Excel וב־PowerPoint
תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מצוינים ואסרטיביות
יכולת ניהול מידע בצורה סדורה ושיטתית

יתרונות :
ידע וניסיון ב־SAP או CRM
ניסיון בעבודה מול לקוחות/הנה"ח לקוחות
יכולת אנליטית והבנה פיננסית ומסחרית

אם יש בך את התשוקה והיכולות המוצגים בוא/י הצטרף/פי אלינו למשםחת האנרגיה!
* משרה מס׳ #702110 מיועדת לגברים ונשים כאחד